Tanah Bumbu, Peloporkalimantan – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu melalui Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking, Communication Skill and Service Excellence di Hotel Ebony, Rabu (3/12/2025). Kegiatan ini diikuti para petugas layanan dan penerima tamu dari berbagai SKPD di lingkungan Pemkab Tanbu.
Bupati Tanah Bumbu Andi Rudi Latif melalui Asisten Bidang Administrasi Umum, M. Yamani, menyampaikan bahwa bimtek digelar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta kemampuan komunikasi para petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Ia menegaskan bahwa petugas layanan di garis depan, baik resepsionis maupun penerima tamu, memiliki peran penting dalam membangun citra pemerintah. Kesan pertama masyarakat ketika datang ke kantor pemerintahan sangat ditentukan oleh kualitas sambutan, penyampaian informasi, dan sikap ramah para petugas.
M. Yamani berharap peserta bimtek dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk meningkatkan kompetensi, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih komunikatif, solutif, dan profesional. Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemkab Tanbu dalam mewujudkan Good Governance dan Clean Governance melalui pelayanan cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kita ingin menghadirkan birokrasi yang humanis, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan zaman, sejalan dengan visi Tanah Bumbu yang Maju, Makmur, dan Beradab, dengan menempatkan nilai pelayanan dan akhlak sebagai landasan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan, Muhammad Risdianadi, mengatakan bimtek bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan publik para petugas agar semakin optimal dalam melayani masyarakat.
“Pelayanan publik yang baik merupakan kunci untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” katanya.
Materi bimtek meliputi teknik komunikasi efektif, public speaking, hingga service excellence.
