Banjarbaru, Peloporkalimantan – Capaian prestisius Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Banjarbaru di tingkat nasional terbukti selaras dengan kondisi nyata di lapangan. Warga yang mengurus berbagai keperluan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Banjarbaru mengaku puas atas kerapian, kerapihan, hingga keramahan petugas.
Sebelumnya, Pemkot Banjarbaru di bawah kepemimpinan Wali Kota Hj. Erna Lisa Halaby berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dalam Penilaian Kinerja PTSP dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha Tahun 2026. Hasil ini menempatkan Banjarbaru masuk dalam peringkat 25 besar nasional sebagai daerah dengan tata kelola perizinan terbaik.
Apresiasi datang dari berbagai elemen masyarakat yang merasakan langsung kemudahan layanan terpadu tersebut. Siti Eska, perwakilan dari PT Adaro Indonesia, mengaku terkesan dengan kejelasan informasi serta respons cepat para petugas saat ia pertama kali mengurus administrasi di MPP.
Kemudahan proses birokrasi juga dirasakan oleh Kardisih, warga Landasan Ulin Timur. Ia menilai proses pengurusan administrasi perpindahan alamat berjalan sangat efisien dan ramah lansia, tanpa harus memakan waktu antrean yang panjang.
Hal serupa diungkapkan Norbayah, seorang pensiunan guru SD warga Sungai Ulin. Ia merasa sangat terbantu karena dapat mengurus klaim layanan Taspen, pencairan gaji pensiun, hingga perpanjangan STNK secara sekaligus dalam satu lokasi tanpa kendala.
Respons positif masyarakat ini mempertegas keberhasilan transformasi birokrasi yang dijalankan Pemerintah Kota Banjarbaru. MPP Banjarbaru terus membuktikan komitmennya sebagai pusat pelayanan publik modern yang transparan, humanis, dan tepercaya.
