Balangan, Peloporkalimantan – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Balangan resmi dibuka dan mulai beroperasi melayani masyarakat dengan menyediakan 123 jenis pelayanan dari 21 Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) serta instansi vertikal, Selasa (23/12/2025).
Peresmian MPP Balangan dilakukan langsung oleh Bupati Balangan, Abdul Hadi. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan kewajiban pemerintah dan hak masyarakat yang harus dipenuhi secara optimal. Kehadiran MPP Balangan disebut sebagai wujud perubahan nyata dalam peningkatan kualitas pelayanan pemerintah daerah.
“Alhamdulillah, kini di Banua Sanggam telah hadir Mal Pelayanan Publik Balangan. Ini merupakan perubahan nyata dalam wujud pelayanan pemerintah kepada masyarakat ke arah yang lebih baik,” ujar Abdul Hadi.
Ia menjelaskan, sebelum adanya MPP, masyarakat harus mendatangi berbagai kantor berbeda untuk mengurus keperluan administrasi, yang memerlukan waktu, tenaga, dan biaya tidak sedikit. Dengan beroperasinya MPP Balangan, seluruh layanan tersebut kini dapat diakses dalam satu lokasi.
“Sekarang masyarakat cukup datang ke satu tempat, yaitu Mal Pelayanan Publik Balangan. Tidak perlu lagi ke sana kemari untuk mendapatkan pelayanan publik,” lanjutnya.
MPP Balangan mengusung konsep pelayanan satu pintu yang terintegrasi antarinstansi. Pola ini diharapkan mampu mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus meminimalkan prosedur yang berbelit, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan mudah.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Balangan, Akhriani, menyampaikan bahwa jumlah layanan di MPP Balangan ke depan masih berpotensi bertambah.
Beberapa instansi, seperti Kementerian Hukum dan HAM serta PLN, telah menyatakan keinginan untuk bergabung, meski saat ini masih terkendala keterbatasan ruang. Evaluasi terhadap gerai pelayanan direncanakan dilakukan setelah tiga bulan masa operasional.
“Sekarang semua sudah terintegrasi. Ada efisiensi waktu dan tempat, masyarakat cukup datang ke MPP untuk mengurus seluruh layanan,” ujarnya.
Usai peresmian, Bupati Balangan bersama jajaran meninjau langsung seluruh gerai pelayanan yang tersedia di Mal Pelayanan Publik Balangan untuk memastikan kesiapan layanan bagi masyarakat.
